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常见技术问题
账户与登录问题
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- 账户被锁定：联系支持团队解除锁定
- 两步验证问题：使用备用码或联系支持重置
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- 图片无法显示：确认图片格式为JPG、PNG或GIF
- 视频播放问题：支持MP4、WebM格式，大小不超过50MB
- 附件下载失败：检查网络连接，尝试刷新页面
移动端问题
- APP闪退：卸载后重新安装，清除应用缓存
- 推送通知不工作：检查应用通知权限设置
- 移动网页显示异常：清除浏览器数据，刷新页面
- 无法登录APP：确认APP版本为最新，检查网络连接
紧急问题处理
如果您遇到以下紧急情况，请立即联系我们：
- 账户安全问题（如被盗、异常登录）
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- 遭遇骚扰或威胁
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- 支付相关问题
紧急联系：
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